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Captio
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Politique de confidentialité

 

Votre confidentialité est importante pour Captio. La présente politique de confidentialité porte sur tous les éléments que nous collectons, ainsi que les modalités selon lesquelles nous les utilisons, divulguons, transférons et stockons, par le biais des sites Internet associés aux noms de domaine Captio, à savoir : captio.com, captio.net, captio.it et captio.fr.

 

  1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Identité : Captio Tech, S.L. – CIF : B-65077414

Siège social : Edificio Torre Inbisa, Plaza Europa, nº 9-11, planta 7,

08908, L’Hospitalet de Llobregat (Barcelone) – Espagne.

N° tél. : (+34) 900 10 19 86

Adresse électronique : dataprivacy@captio.com

Nos clients et utilisateurs peuvent envoyer des consultations concernant des questions afférentes à la protection des données personnelles, à la protection de la vie privée et à la sécurité à notre adresse postale ou par le biais de l’adresse électronique ci-dessus.

 

  1. LES INFORMATIONS QUE NOUS TRAITONS ET LES FINS POURSUIVIES

Fins commerciales :

Lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin commercial ou à notre newsletter, ou quand vous répondez à l'une de nos enquêtes, nous rassemblons les données de contact de base, telles que l’adresse électronique, le nom de la personne de contact, le nom de l’entreprise, le poste au sein de l’entreprise, le département, l’adresse, le numéro de téléphone, le système d’exploitation, la langue et l’IP.

La collecte de ces données a pour finalité d’élaborer un profil commercial, ainsi que de vous envoyer les informations que vous nous demandez, nos publications et nos promotions de produits et/ou services susceptibles de vous intéresser.

Afin de personnaliser votre expérience, les informations fournies aideront Captio à mieux répondre à vos besoins individuels :

  • Pour améliorer notre site Internet en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de nos clients ;
  • Afin de vous identifier en tant que partie contractante ;
  • Pour autoriser l’ouverture de la session dans des conditions de sécurité pour l'utilisateur sur la plateforme de service ;
  • Afin d’établir un canal primaire de communication avec vous.

Fins contractuelles :

Lorsque vous vous enregistrez sur la plateforme Captio pour utiliser le service, par le biais de notre application et/ou de notre site Internet. La finalité du traitement de vos données est celle de vous accorder un accès à la plateforme, de pouvoir l'utiliser en fonction du produit que vous louez, et d'améliorer votre expérience avec l'utilisation de l'application.

Par le biais dudit enregistrement et l’utilisation du service, nous compilons les informations suivantes :

  • La date et l’heure du consentement.
  • L’Agent utilisateur du navigateur de l’Utilisateur final.
  • L’URL à partir de laquelle le consentement a été envoyé.
  • L’état du consentement de l’Utilisateur final, qui sert en tant que preuve du consentement.
  • Le nom de l’utilisateur et/ou l’adresse électronique.
  • Le détail des règlements afférents au service.
  • L’emplacement.

 

  1. LÉGITIMATION

Légitimation en vertu du consentement de l’intéressé :

Le fondement juridique pour le traitement de vos données fournies à des fins commerciales est constitué par le consentement que vous nous avez accordé.

Le traitement étant fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce dernier à tout moment en nous contactant au moyen des informations de contact indiquées au point 1, par le biais de l’adresse électronique ou postale.

Le refus du consentement du traitement de vos données à des fins commerciales n’aura pas d'influence sur la prestation du service de la plateforme Captio souscrit.

Légitimation en vue de l’exécution d'un contrat

Le fondement juridique du traitement de vos données fournies en vue de l’inscription pour accéder à la plateforme logicielle Captio est constitué par la nécessité d’exécuter le contrat de souscription de la licence sur le logiciel conclu, en vertu des conditions générales dudit contrat. Si Captio ne disposait pas des informations mises à disposition pour votre inscription à des fins d’accès, elle ne serait pas en mesure de vous fournir le service de la plateforme logicielle souscrit.

 

  1. DESTINATAIRES

Captio ne vend pas, n’échange pas et ne transfère pas, à quelque tiers que ce soit, des données personnelles. Ce qui précède ne s’applique pas aux tiers ou aux sous-traitants de confiance qui nous aident à gérer notre site Internet, à gérer nos affaires ou à vous fournir nos services. Ces tiers de confiance pourront accéder à des données personnelles pour leurs besoins en termes d'information et ils auront l'obligation contractuelle de préserver la confidentialité desdites données.

Les données fournies à des fins commerciales seront communiquées à nos partenaires pour la gestion commerciale, venant ainsi enrichir notre offre de produits et de services et nous permettant de mieux connaître vos intérêts commerciaux.

Chez Captio, nous avons souscrit le service « informatique dans le nuage », par le biais de Microsoft Azure, avec des Data Centers à Dublin, en Irlande, et dans le cadre de l’accord Privacy Shield Framework. Vous pouvez consulter les mesures de protection et de traitement sur https://privacy.microsoft.com/es-ES/privacystatement

Captio supervisera le respect de la part des sous-traitants de l’ensemble de ces standards et des audits pour s’assurer que les exigences en matière de protection des données sont satisfaites.

Toute modification intentionnelle en rapport avec l’intégration ou le remplacement de sous-traitants maniant des données personnelles sera annoncée avec un préavis d’au moins 3 mois. Vous pourrez, à tout moment, vous opposer auxdites modifications ou résilier le contrat de prestation de services conclu avec Captio.

 

  1. DROITS

4.1 Accès, rectification, restriction ou suppression des données

4.1.1 Accès

Les personnes intéressées pourront, à tout moment, obtenir, sans retard indu, un droit d’accès à leurs données personnelles et aux informations suivantes :

  1. les finalités du traitement ;
  2. la catégorie de données concernée ;
  3. les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données seront communiquées ;
  4. le délai de conservation des données personnelles prévu ou, le cas échéant, les critères utilisés pour déterminer ledit délai ;
  5. l’existence de décisions automatisées, y compris l’élaboration de profils.

4.1.2 Rectification

Les personnes intéressées pourront, à tout moment, obtenir, sans retard indu, la rectification de leurs données personnelles erronées les concernant.

4.1.3 Limitation du traitement des données personnelles

Les personnes intéressées pourront, à tout moment, demander à Captio de restreindre le traitement de leurs données personnelles en cas de survenance de l’un des cas ci-dessous :

  1. Contestation de l’exactitude des données personnelles, pendant une durée permettant à Captio de vérifier leur exactitude.
  2. Si le traitement est illégal et l’intéressé s’oppose à l’élimination des données personnelles et demande la restriction de leur utilisation, à la place.
  3. Si Captio n’a plus besoin des données personnelles pour le traitement, mais vous en avez besoin pour la présentation, l’exercice ou la défense de réclamations légales.

4.1.4 Élimination

Vous pourrez, sans retard indu, demander la suppression des données personnelles vous concernant et Captio devra les effacer sans délai indu en cas de survenance de l’un des cas de figure suivants :

  1. les données ne s’avèrent plus nécessaires pour les fins pour lesquelles elles avaient été rassemblées ;
  2. l'intéressé a retiré son consentement ;
  3. il existe une opposition au traitement ;
  4. les données personnelles ont été traitées de façon illicite ;
  5. si les données personnelles doivent être effacées pour se conformer à une obligation légale au sens du droit de l’UE et de la législation nationale.

 

  1. CONSERVATION DES DONNÉES

Une fois achevés les services souscrits, Captio conservera, pour se conformer à la réglementation fiscale, pendant un délai maximal de cinq (5) exercices fiscaux complets, les données afférentes au compte créé par l’utilisateur pour la prestation du service de numérisation contracté.

Les données de configuration et les données générées par le système seront effacées de façon immédiate selon des modalités sûres et confidentielles, lors de l’annulation du compte du Service.

Les données et les informations commerciales auront une durée de validité de douze (12) mois à compter de l’acceptation du consentement.

 

  1. COOPÉRATION

Captio coopérera avec vous pour garantir le respect des dispositions afférentes à la protection des données applicables, comme, par exemple, pour garantir de manière effective l’exercice des droits des intéressés (droit d’accès, droit de rectification, droit de suppression, droit de blocage et droit d'opposition) et pour gérer les incidents, y compris l’analyse scientifique et légale en cas de violation de la sécurité.

 

  1. LIENS VERS DES SITES TIERS

Occasionnellement et en fonction de notre seul critère, nous pourrons inclure ou proposer des produits ou des services tiers sur notre site Internet. Ces sites tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité indépendantes. Aussi, nous déclinons toute responsabilité concernant le contenu et les activités de ces sites Internet reliés par des liens. Néanmoins, nous nous efforçons de protéger l'intégrité de notre site Internet et nous vous serons reconnaissants de nous adresser vos commentaires sur lesdits sites.

 

  1. RÉCLAMATIONS

Vous pourrez, à tout moment, présenter une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, concernant la collecte ou le traitement par Captio de vos données personnelles. En Espagne, vous pourrez présenter votre réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (Agence espagnole de protection des données).

 

  1. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dans l’hypothèse où nous déciderions de modifier notre Politique de confidentialité, nous publierions les changements apportés à cette dernière sur ce site Internet ou bien nous actualiserions la date de modification de la Politique de confidentialité ci-dessous.

 

La présente Politique de confidentialité a été modifiée le 1er mai 2018.